El liderazgo del Director de Supply Chain es el que permite alinear la cadena de suministro con los objetivos del negocio, además de garantizar una adaptación ágil a los cambios en los clientes, el mercado y los canales, la prevención o mitigación de riesgos y la reducción de ineficiencias e impactos medioambientales. 

Principales competencias Supply Chain para el éxito empresarial 

Considerando estos objetivos, el Director de Supply Chain debe contar con una serie de cualidades que, junto a un sólido dominio técnico y una amplia experiencia profesional, incluyen competencias específicas vinculadas a su rol. Estas habilidades son esenciales para garantizar una gestión eficaz y estratégica de la cadena de suministro en un entorno empresarial en constante cambio. 

Visión global y planificación estratégica en Supply Chain 

En una gestión avanzada del Supply Chain, el proceso IBP (Integrated Business Planning), conecta a todas las áreas de la compañía (ventas, operaciones, marketing, finanzas, cadena de suministro) en un proceso de planificación unificado y garantiza que todas las decisiones y estrategias estén alineadas con los objetivos corporativos. Para esto es imprescindible que el Director de Supply Chain aporte: 

Competencia clave: visión integrada de la organización 

Una visión integrada de la organización es lo que permite que el líder de la función de Supply Chain alinee las decisiones del día a día con los objetivos estratégicos de compañía. La comprensión y perspectiva holística del negocio y una sólida capacidad de planificación estratégica serán sin duda claves para el éxito de la función.  

Liderazgo transversal en la gestión de Supply Chain 

Otro aspecto sin duda fundamental es la gestión de las relaciones internas, siendo necesaria una clara capacidad de liderazgo e influencia y habilidades relacionales para recoger e integrar la visión de cada una de las áreas implicadas y coordinar esfuerzos con el fin de trabajar conjuntamente hacia el objetivo final. Esto permite vincular, por ejemplo, el presupuesto y los planes financieros con el proceso de planificación, las previsiones de ventas con las capacidades operativas y los recursos de producción, etc. Es importante que el líder de Supply Chain sepa influir transversalmente y alcanzar compromisos a través de la negociación. Que lidere y facilite la interacción entre áreas e interlocutores con “lenguajes” y propósitos propios. Deberá garantizar que todas las áreas trabajen alineadas, en pro de objetivos propios y de otros departamentos, evitando silos y conflictos entre unidades. Todo ello ayudará sin duda a fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, donde diferentes funciones y departamentos “empujen” en la misma dirección.  

Gestión basada en datos: una competencia esencial en Supply Chain 

En un entorno dinámico y complejo como el actual, la toma de decisiones basadas en datos cobra cada vez más importancia. En el orden de las habilidades analíticas y de gestión de proyectos, es crucial la aplicación de un enfoque metódico, sistemático y organizado, en el que se implementen indicadores y mecanismos de control para el seguimiento y verificación de resultados de manera continuada. Esto permitirá supervisar el progreso hacia los objetivos, y gestionar las complejidades inherentes a la cadena de suministro de manera eficiente. 

Anticipación e innovación como competencias clave en Supply Chain 

La capacidad para anticiparse y comprender tendencias y oportunidades en diferentes ámbitos es también relevante, y permite adaptar la estrategia y las acciones a condiciones cambiantes de mercado. El foco en la innovación, así como la iniciativa para realizar simulaciones o análisis de diferentes escenarios facilita poner a prueba varias estrategias e identificar riesgos y oportunidades. De este modo, es posible diseñar y ajustar planes y recursos de manera proactiva para que la organización pueda adaptarse y ser más flexible ante cambios en la demanda o disrupciones en la cadena de suministro. Por supuesto, esto implica tener una clara orientación a la resolución de problemas, y la toma de decisiones ágiles informadas, en muchas ocasiones bajo una presión significativa.  

Orientación al cliente: una competencia clave del Director de Supply Chain 

Todas estas habilidades deben combinarse con una clara orientación al cliente que asegure que se sitúa en el centro de las prioridades estratégicas, las decisiones comerciales, los procesos organizacionales y las actividades individuales. Es necesario promover y operacionalizar el foco y la atención al cliente como un valor esencial. 

En conclusión, contar con un líder de Supply Chain que posea las competencias adecuadas, es decisivo para el éxito de la organización. Su capacidad para gestionar eficazmente todos los eslabones de la cadena de suministro impacta directamente en la eficiencia operativa y en la competitividad del negocio. Su contribución va claramente más allá de la mera gestión operativa, siendo un factor clave en la creación de valor y en la sostenibilidad del éxito empresarial a largo plazo. 

Desde el equipo Industria y Operaciones de Morgan Philips aportamos un sólido conocimiento de la función y sus retos, así con un histórico importante en la atracción y selección de profesionales con la experiencia y habilidades adecuadas para liderar la cadena de suministro en diferentes entornos y sectores.