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Descripción del puesto

Asistente de Ventas H/M

Resumen del perfil

El o la Asistente de Ventas es una figura clave dentro de la empresa. Su principal función es brindar apoyo administrativo y operativo al departamento comercial.

Este rol se encarga de coordinar y gestionar eficazmente el proceso de ventas, desde la recepción de pedidos hasta la entrega de productos o servicios. Actúa como intermediario entre los diferentes departamentos de la empresa, los clientes y los proveedores.

El/la Asistente de Ventas debe ser una persona organizada, proactiva y con buenas habilidades de comunicación. La precisión y el rigor son esenciales en este puesto, ya que los errores pueden provocar problemas en las entregas, clientes insatisfechos o retrasos en los pagos.

Como Asistente de Ventas, estarás a cargo de la gestión de pedidos, administración de ventas y atención al cliente, en coordinación con el/la Responsable Comercial. Este trabajo requiere adaptabilidad y conocimientos sólidos en gestión comercial.

 

Títulos alternativos

  • Asistente de Administración de Ventas H/M
  • Asistente Administrativo/a H/M
  • Asistente Comercial H/M
  • Gestor/a de Clientes H/M
   

Calculadora Salarial

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Missions principales

Responsabilidades principales

Como Asistente de Ventas, estarás a cargo de la gestión de pedidos y la relación con los clientes. Deberás evaluar las solicitudes de los clientes y coordinar con el equipo de ventas para asegurar su satisfacción.

También tendrás la responsabilidad de mantener un buen nivel de atención al cliente, identificar necesidades y dar seguimiento a los pedidos. Este puesto suele implicar la gestión simultánea de varios expedientes y la comunicación constante con el/la Responsable Comercial.

En calidad de gestor/a de relaciones con clientes, el/la Asistente Comercial ofrece asesoría y soporte al equipo de ventas. Además, puede participar en la capacitación del personal en nuevos procedimientos o normativas comerciales.

Competencias

 

  • Gestión administrativa de ventas: experiencia demostrable en la gestión de pedidos y seguimiento del proceso de ventas.
  • Atención al cliente: habilidades sólidas en gestión de relaciones con clientes.
  • Dominio del inglés y herramientas ofimáticas: si el puesto está orientado al comercio exterior, es indispensable manejar bien el inglés y programas como Excel, Word, CRM, etc.
Missions principales

Formación académica y capacitación

  • Técnico o técnico superior en Negociación y Digitalización de la Relación con el Cliente (NDRC).
  • Diplomado/a profesional o técnico en administración o comercio.
  • Escuela de negocios o licenciatura en áreas comerciales.
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