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Descripción del puesto

Chief Happiness Officer (CHO) H/M

Resumen del perfil

El/la Chief Happiness Officer (CHO) es la persona responsable de diseñar e implementar estrategias que promuevan el bienestar emocional, la motivación y el sentido de pertenencia de los colaboradores dentro de la empresa.

Más allá de organizar actividades o eventos, el Chief Happiness Officer (CHO) impulsa una cultura organizacional positiva, fomenta la comunicación interna y contribuye directamente al clima laboral y la retención del talento.

Cada vez más empresas están integrando este perfil como una figura clave dentro de sus equipos de Recursos Humanos o Dirección General.

 

Títulos alternativos

  • Responsable de Bienestar Organizacional
  • Coordinador/a de Felicidad Laboral
  • Responsable de Comunicación Interna
  • Responsable de Experiencia del Colaborador

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Missions principales

Responsabilidades principales

Desarrollar e implementar iniciativas de bienestar físico, emocional y social para los colaboradores. Promover una cultura organizacional centrada en la empatía, la inclusión y el reconocimiento. Gestionar y fortalecer la comunicación interna entre áreas y niveles jerárquicos. Escuchar activamente al equipo y canalizar sus necesidades hacia acciones concretas.

Organizar eventos, actividades de integración, dinámicas de equipo o programas de voluntariado. Medir el clima laboral y los niveles de satisfacción a través de encuestas, focus groups o indicadores de bienestar. Trabajar de la mano con Recursos Humanos y Dirección General para alinear las acciones con la estrategia de la compañía. Impulsar la experiencia del colaborador desde el onboarding hasta su desarrollo profesional.

Competencias

 

  • Conocimientos en comunicación interna, gestión de talento o desarrollo organizacional.
  • Dominio de herramientas para evaluar el clima laboral y bienestar (encuestas, dashboards, metodologías tipo ENPS).
  • Familiaridad con normativas laborales y políticas de salud psicosocial.
Missions principales

Formación académica y capacitación

  • Licenciatura o grado universitario en Psicología, Recursos Humanos, Comunicación, Administración o áreas afines.
  • Posgrados en Gestión del Talento, Cultura Organizacional, Bienestar Corporativo o Coaching Ejecutivo (deseable).
  • Formación complementaria en felicidad organizacional, gestión emocional, mindfulness, liderazgo empático o similares.
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