Descripción del puesto

Community Manager H/M

Resumen del perfil

El Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y dinamizar comunidades digitales en redes sociales y plataformas online. Su objetivo principal es fortalecer la presencia digital de una marca, fomentar el engagement con los usuarios y contribuir a mejorar la reputación de la empresa en el entorno digital.

Este rol se ha vuelto esencial en cualquier estrategia de marketing digital. El Community Manager gestiona el contenido, establece relaciones con la comunidad, detecta oportunidades, y mantiene alineada la comunicación con la identidad de la marca. Puede trabajar desde el área de marketing de una empresa o en agencias especializadas en comunicación digital.

El puesto de Community Manager está en constante evolución, con posibilidades de crecimiento hacia cargos como Content Manager, Social Media Strategist o Traffic Manager. Es ideal para perfiles creativos, organizados y con gran capacidad de adaptación a las tendencias digitales.

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Responsabilidades principales

Planificar, crear y publicar contenido relevante en redes sociales alineado con la voz de la marca. Fomentar la interacción con la comunidad digital, generando conversaciones, encuestas o dinámicas participativas.

Establecer relaciones con influencers y generar alianzas estratégicas para ampliar el alcance de la marca. Supervisar y moderar comentarios, asegurando un entorno respetuoso y alineado con las políticas de la empresa.

Coordinarse con el equipo de marketing, diseño y tráfico digital para implementar campañas. Evaluar el rendimiento de las acciones en redes sociales mediante KPIs y proponer mejoras continuas.

Realizar escucha activa en plataformas digitales para detectar oportunidades, riesgos o tendencias.

Competencias

Hard-skills

Excelente dominio del idioma y ortografía, ya que la redacción es una parte clave del rol.
Conocimiento en legislación digital y normativas sobre uso de contenidos en redes sociales.

Manejo de herramientas de gestión como Buffer, Hootsuite, Meta Business Suite, Socialbakers o Later.
Capacidad de planificación y organización de contenidos, calendarios editoriales y campañas.

Formación académica y capacitación

Grado o Máster en Comunicación, Marketing Digital o Publicidad.
Formación técnica o profesional en Web Marketing o Social Media.
Máster o MBA en Comunicación Digital o Estrategia Digital.
Programas especializados en gestión de comunidades, redacción digital y analítica social media.

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