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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Representante de Ventas Interno H/M

Resumen del perfil

El/la Representante de Ventas Interno es responsable de impulsar el crecimiento comercial de la empresa gestionando una cartera de clientes de forma remota. A diferencia del personal de ventas en campo, este perfil realiza todas sus actividades por teléfono, correo electrónico u otros canales digitales, sin contacto presencial con los clientes.

Este rol requiere habilidades sólidas de comunicación, persuasión y seguimiento, ya que el objetivo principal es identificar oportunidades de negocio, cerrar ventas y asegurar una relación continua con los clientes. Trabaja en coordinación con áreas como ventas técnicas, marketing y soporte, asegurando una atención ágil y personalizada.

 

Títulos alternativos

  • Ejecutivo/a de Ventas Internas
  • Ejecutivo/a de Cuentas
  • Representante Comercial
  • Asesor/a de Ventas
  • Ejecutivo/a de Desarrollo Comercial (BDR)
  • Consultor/a de Ventas Remotas
  • Ejecutivo/a de Atención a Clientes

Calculadora Salarial

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Missions principales

Responsabilidades principales

  • Gestionar una cartera de clientes a través de canales remotos (teléfono, email, videollamadas).
  • Prospectar clientes potenciales y generar nuevas oportunidades de venta.
  • Presentar productos o servicios y responder a preguntas técnicas de forma clara y efectiva.
  • Negociar condiciones comerciales, cerrar ventas y dar seguimiento postventa.
  • Agendar reuniones o demostraciones presenciales con ejecutivos de cuenta o directores, cuando se requiera.
  • Coordinarse con los equipos de ventas externas y marketing para asegurar una comunicación fluida.
  • Registrar actividad comercial y seguimiento en CRM o sistema interno.
  • Cumplir objetivos de venta y reportar resultados a sus supervisores.

Competencias

 

  • Conocimiento técnico de los productos o servicios ofrecidos.
  • Dominio de herramientas de CRM y comunicación digital.
  • Técnicas de negociación y cierre de ventas.
  • Gestión comercial básica y pipeline de ventas.
Missions principales

Formación académica y capacitación

  • Título de Bachillerato Técnico en Negocios y Ventas Técnicas
  • Grado Asociado en Ventas y Gestión Digital de Relaciones con Clientes
  • Licenciatura en Administración de Empresas o Marketing
  • Maestría en Negocios, Gestión o Marketing
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