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FICHE MÉTIER
L'Assistant Administration des Ventes, communément appelé Assistant ADV, est un professionnel clé au sein d'une entreprise. Son rôle principal est de fournir un soutien administratif et opérationnel au service de l'Administration des Ventes.
L'ADV est en charge de veiller à la coordination et à la gestion efficace du processus de vente, de la prise de commande jusqu'à la livraison des produits ou services. Il agit en interface entre les différents services de l'entreprise, les clients et les fournisseurs.
L'Assistant ADV doit être organise, réactif et doté de bonnes compétences en communication. La précision et la rigueur sont essentielles dans ce rôle, car les erreurs pourraient entraîner des problèmes de livraison, des insatisfactions clients ou des retards de paiement.
Dans l'exercice de son métier d'Assistant ADV, l'individu est chargé de la gestion des commandes, de l'administration des ventes et de la relation client en harmonie avec le responsable commercial. Ce poste requiert une capacité d'adaptation et une formation solide en gestion commerciale.
Autres appellations
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Junior
0-5 années d’expérience
22k à 25k €
Confirmé
5-10 années d’expérience
25k à 30k €
Senior
Plus de 10 ans d’expérience
30k à 35k €
Dans son emploi d'Assistant ADV, le gestionnaire est responsable de la gestion des commandes et de la relation client. Il évalue les demandes des clients et coordonne avec le service commercial pour garantir la satisfaction du client.
En tant qu'Assistant ADV, il est également chargé de maintenir un bon niveau de service client. Il identifie les besoins des clients et assure le suivi des commandes. Ce rôle souvent nécessite la gestion de plusieurs dossiers simultanément et la communication avec le responsable commercial.
En sa qualité de gestionnaire de la relation client, l'Assistant ADV offre des conseils et soutient le secteur commercial. Il assure également la formation des employés aux nouvelles procédures et réglementations de vente.
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