Missions principales
Les missions du Chargé d’Affaires sont très variées et suivent une logique de continuité.
Dans un premier temps, ce métier consiste à identifier les besoins des clients pour ensuite leur proposer des solutions adaptées et ainsi à construire une offre commerciale propre à chaque client. En tant que véritable Chef de Projet, le Chargé d’Affaires se tient responsable du suivi du projet, des engagements pris lors de l’identification des besoins et de la bonne réalisation des solutions proposées.
Dans un second temps, c'est un emploi dans lequel il faut développer des liens avec les clients dans le but de les fidéliser et d’établir une relation pérenne avec eux. Pour cela il est important pour le Chargée d’Affaires d'anticiper et de répondre aux demandes du client.
Enfin dans cet emploi, en plus du suivi de son portefeuille client, le Chargé d'Affaires est responsable de l'acquisition de nouveaux clients. Cette phase de l'emploi fait appel à de nombreux déplacements. Ils peuvent être régionaux, nationaux et même internationaux. De même, il est important de rencontrer régulièrement ses clients sur le terrain pour effectuer des points de suivi. Le Chargé d'Affaires est responsable du maintient d'une relation durable.
Dans son quotidien, le Chargé d’Affaires passe une majeure partie de son temps de travail à échanger avec ses clients sur le terrain. C'est aussi un emploi dans lequel, il est amené à travailler en autonomie derrière un bureau. C'est à ce moment-là, qu'il établit des plans de prospection client, par mail ou via les réseaux sociaux. Il doit également suivre des indicateurs et réaliser des reportings de son activité pour par la suite les faire remonter à sa hiérarchie au sein de l'entreprise.
Ce métier offre une opportunité de management puisque le Chargé d'Affaires est amené à diriger et à être responsable d'une équipe. Au fil des années, il peut aspirer à obtenir une promotion de Directeur Commercial.