Description & rôle
La principale mission d’un Community Manager consiste à fédérer les internautes via des médias sociaux ou des sites internet. Son principal rôle est de développer une communauté en ligne afin de valoriser l’image d’une marque ou d’une entreprise sur le Web.
L’animation de réseaux sociaux est un jeune métier du secteur digital connaissant une forte croissance depuis quelques années. La réussite du travail d’un Community Manager demande plusieurs compétences spécifiques et aptitudes professionnelles. En effet, il est amené à réaliser différentes missions en vue d’accroître la notoriété d’une entreprise et d’animer les membres d’une communauté.
Un Manager de Communauté Web utilise différents outils de marketing digital pour assurer la gestion des contenus à publier. Il s’occupe également de l’organisation et du suivi des actions menées à travers les communautés en ligne.
Les fonctions d’un Manager de Communauté Web varient selon ses conditions d’exercice. Quand il travaille en entreprise, il assure la présentation d’une marque sur différents réseaux sociaux. Il est responsable de la gestion des contenus éditoriaux et du management de chaque communauté.
Quand il exerce au sein d’une agence de communication digitale, il peut épauler le chef de projet web. Il anime des communautés sur des médias sociaux tout en assurant la coordination technique d’une plateforme numérique.
Comme les autres métiers du secteur digital, la profession de Community Manager peut connaître une évolution rapide. Ce dernier peut devenir content manager, chef de projet web ou traffic manager. Afin de pouvoir candidater à un poste supérieur, il est nécessaire de suivre une formation spécialisée en ligne ou au sein d’une école privée.