Missions principales
Un Field Service Engineer est chargé de réaliser la calibration et l’installation des équipements et de veiller à leur bon fonctionnement. Ce technicien planifie les activités de maintenance et se charge de la gestion du budget des achats de nouveaux appareils ainsi que celui lié aux travaux d’entretien et de réparation. Il met en œuvre une stratégie de maintenance préventive dans le but d’éviter les éventuels arrêts de production. Parfois, un Field Service Engineer sélectionne les fournisseurs d'équipements et veille à ce que ceux-ci soient de bonne qualité.
Avant la mise en marche des appareils, l’ingénieur de maintenance entreprend des diagnostics afin de prévenir les pannes. Il surveille toutes les conditions d’entretien de chaque matériel de production. En cas de dysfonctionnement des machines, il est amené à proposer des solutions dans les plus brefs délais. Le Field Service Engineer établit des bilans de maintenance et effectue la recherche des données en vue d’identifier les améliorations techniques nécessaires.
En tant que responsable de maintenance, l’ingénieur de maintenance doit manager les intervenants sur le site de l’industrie. Il lui revient de contrôler les autorisations des personnels. Pour mener à bien la gestion de l’activité de maintenance, le Field Service Engineer suit régulièrement le reporting financier, le tableau de bord, et signale les problèmes rencontrés au directeur technique ou au manager de l’entreprise afin de trouver rapidement des solutions correctives. Si nécessaire, il participe au dépannage ou à la réparation pour remettre les machines en condition opérationnelle.
Pour garantir la sécurité des intervenants sur le site, il vérifie le bon respect des règles d’hygiène et des normes de sécurité en vigueur. Un Field Service Engineer peut également mettre en place certaines mesures pour gérer les impacts environnementaux de la production.