¿Qué es Upskilling y Reskilling?

Upskilling se refiere a mejorar las habilidades existentes de los empleados, mientras que reskilling implica entrenarlos en nuevas áreas para adaptarse a los requisitos cambiantes del trabajo. Estas prácticas son particularmente relevantes en el contexto de la Externalización de Procesos de Reclutamiento (RPO), donde empleados externos trabajan dando servicio a otras empresas, y donde tienen que adaptarse rápidamente a las industrias y competencias propias de sus clientes.

Contexto de RPO

Las agencias que ofrecen servicios de RPO juegan un papel crucial en la identificación de brechas de habilidades e implementación de programas de formación para sus consultores. Al enfocarse en upskilling y reskilling, las consultoras con soluciones de RPO´s pueden asegurar que sus equipos sigan siendo competitivos y valiosos para cada nueva organización anfitriona.

Beneficios

Las ventajas de upskilling y reskilling son numerosas:

• Mejor rendimiento laboral: Los consultores RPO´s con habilidades actualizadas son más eficientes y productivos para sus clientes.
• Mayor satisfacción de los empleados: La formación continua aumenta la motivación y el compromiso del consultor RPO, y por tanto el engagement  con su consultora y el compromiso con ser un buen embajador de la marca en el cliente.
• Mayor agilidad organizacional: Los consultores RPO´s  pueden adaptarse rápidamente a los cambios del mercado  de sus clientes y tener una mayor capacidad de reacción y de resultados.

Para los proveedores de RPO, estas prácticas pueden llevar a una mayor satisfacción del cliente y asociaciones a largo plazo.

Beneficios concretos para el Sector Farmacéutico

Las empresas del sector farmacéutico pueden beneficiarse significativamente del upskilling y reskilling debido a la naturaleza altamente regulada y en constante evolución de la industria. Algunos beneficios específicos incluyen:

• Cumplimiento Normativo: Mantener a los empleados actualizados con las últimas regulaciones y estándares de la industria es crucial. El RPO puede contribuir desde su rol del TA.
• Innovación y Desarrollo: La industria farmacéutica depende de la innovación constante. Upskilling y reskilling pueden preparar a los empleados para adoptar nuevas tecnologías y métodos de investigación, impulsando el desarrollo de nuevos productos. Los RPO´s deben tener la firmeza y conocimiento del mercado suficiente para poder asesorar al cliente sobre incorporar a alguien externo o bien interno, con su consiguiente desarrollo.
• Eficiencia Operativa: Mejorar las habilidades de los empleados puede llevar a procesos más eficientes y una mayor productividad, lo cual es esencial en un sector donde el tiempo y la precisión son críticos.
• Retención de Talento: La formación continua y las oportunidades de desarrollo profesional pueden aumentar la satisfacción y retención de los empleados, reduciendo la rotación en un sector donde la experiencia y el conocimiento especializado son altamente valorados.

Estrategias para un Upskilling y Reskilling Efectivos

1. Evaluación: El primer paso en cualquier iniciativa de upskilling o reskilling es evaluar los niveles actuales de habilidades de los empleados. Esto implica identificar áreas de mejora y comprender las necesidades específicas de la organización a la que prestará servicio.
2. Programas de Formación Personalizados: Crear programas de formación personalizados que aborden brechas específicas de habilidades es esencial. Estos programas deben alinearse con los objetivos de la empresa y estar diseñados para maximizar el potencial de cada empleado.
3. Integración de Tecnología: Aprovechar la tecnología, como la IA y el análisis de datos, puede ayudar a desarrollar planes personalizados de upskilling y reskilling. Estas herramientas pueden identificar los módulos de formación más relevantes y seguir el progreso de manera efectiva.

Desde el Grupo Morgan Philips, ayudamos a las organizaciones en todo este viaje del empleado, desde las herramientas de Development Center para entender cual es el punto de partida del profesional e identificar los aspectos a desarrollar, hasta su consiguiente formación o acompañamiento con mentoring y / coaching.

Resultados

Estas iniciativas han tenido impactos positivos en el rendimiento de los empleados, las tasas de retención y el éxito general del negocio. Al invertir en su fuerza laboral, las empresas pueden crear una organización más resiliente y adaptable.

Tendencias Futuras en Upskilling y Reskilling dentro de RPO

• Tecnologías Emergentes: El papel de las tecnologías emergentes como la realidad virtual y el aprendizaje automático en la mejora de los esfuerzos de upskilling y reskilling no puede ser subestimado. Estas tecnologías ofrecen experiencias de entrenamiento inmersivas e interactivas que pueden mejorar significativamente los resultados de aprendizaje.
• Aprendizaje Continuo: Fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo es crucial. Las empresas deben alentar a los empleados a seguir con su educación y proporcionar oportunidades para el crecimiento profesional.

Desafíos

• Desafíos Comunes: Los obstáculos comunes incluyen la resistencia al cambio, recursos limitados y la complejidad de coordinar la formación en diferentes ubicaciones.
• Soluciones: Las soluciones prácticas a estos desafíos incluyen estrategias de comunicación efectivas, incentivos para la participación y asociaciones con proveedores de formación. Al abordar estos problemas de manera proactiva, las empresas pueden crear un entorno de apoyo para el aprendizaje y desarrollo.

Artículo elaborado por: Sol Acín, Talent Acquisition Specialist – Soorcing