客戶主任

角色概述

客戶主任的核心職責是透過將潛在客戶轉化為實際交易來完成銷售閉環。該銷售崗位常與負責售後客戶維護的客戶經理相區別。

客戶主任透過滿足客戶需求提供專業諮詢並建立長期信賴關係。

為實現業績目標需在企業內部推行商業策略，主要技能涵蓋金融、市場行銷及廣告領域。

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負責客戶關係開發與維護，透過需求洞察與問題解決保障客戶滿意度。

開展新客戶開發工作，包括潛在客戶挖掘及產品演示，以專業陳述促成購買決策。

管理從初步接觸到交易達成的全銷售週期，涵蓋需求定義、方案制定、商務協商、異議處理及成交閉環。

協同行銷、客服及生產部門確保客戶滿意度與銷售目標實現。

透過銷售數據分析客戶趨勢與行為模式，精準定位商機。

核心職責包括客戶關係維護、新客戶開拓、銷售週期管理、數據分析及跨部門協作。

Hard-skills

教育與培訓