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職涯履歷

資訊技術主管

職位說明

資訊技術主管負責規劃、監督與執行公司 IT 與系統基礎架構,同時統籌與資訊系統及資料處理相關的各項活動。此職位屬於企業的策略性角色,通常由具備豐富經驗與高學歷背景的人才擔任。

資訊技術主管可服務於各行各業的大型企業,亦可任職於數位服務公司(ESN)或顧問公司。該職位通常直接向總經理、財務長或資訊長匯報。

除了管理資訊科技與資安專案外,資訊技術主管也需制定 IT 發展策略、監測關鍵績效指標(KPI),並持續關注數位轉型與新興科技的發展趨勢,確保企業的資訊系統穩定、安全且具前瞻性。

 

其他職稱名稱

  • 資訊技術經理
  • 資訊技術經理/資訊技術主管
  • 資訊服務經理
  • 中小企業/子公司資訊技術經理

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主要 職責

資訊技術主管的工作內容通常涵蓋多項職責,可歸納為五個主要範疇。

首先,IT 經理需制定資訊部門的預算,規劃團隊工作,並確保專案時程如期完成。他/她同時負責外包管理,包括參與招標、合約管理與技術監督等。

資訊技術主管負責擬定 IT 基礎架構的政策與維護計畫,並監督設備及軟體的採購。他/她建立公司的資訊網路架構,確保其穩定運作與安全性,並制定資料庫、工具、系統與網路的相關標準。此外,此職位也需建立資訊系統的品質與資安管理流程。

資訊技術主管同時參與公司 IT 發展策略與目標的制定,執行符合使用者需求的開發專案,並負責相關的 IT 報告工作。

此外,該角色需辨識使用者需求、建立營運監控儀表板,並確保所有專案符合規範與標準。

最後,資訊技術主管需為使用者提供技術支援與協助,並規劃內部溝通資源,以推動新資訊系統專案的實施。

核心能力與技能

 

  • 資訊系統的廣泛知識:IT 經理必須熟悉並能操作企業各業務範疇所使用的各類軟體與應用程式,包括客戶關係管理系統(CRM)、人力資源資訊系統(HRIS)等。
  • 精通多專案管理方法:資訊主管需熟悉多專案管理的架構與流程,以有效管理與追蹤專案組合,確保各項計畫按時、高品質完成。
  • 掌握資安標準:IT 經理需精通風險管理、業務持續性、法規遵循與治理等相關標準。
  • 良好的技術英文能力:若任職於跨國或外商企業,流暢的技術英文是資訊經理必備的核心能力之一。
  • 熟悉應用與新興科技:在數位時代中,資訊主管應熟悉四大核心技術:大數據、人工智慧、資安防護與連結技術。
  • 了解外包市場:資訊部門主管需具備外包管理的基本知識,因其需與軟體供應商、顧問公司、IT 服務公司及客戶關係管理公司合作。
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學歷與培訓要求

  • 大學四年或五年制資訊相關科系學歷(例如資訊學士、系統與網路碩士、資訊工程碩士等)
  • 工程學院學位——主修資訊科技或電信專業
  • 具備兩至三年資訊相關高等教育背景,並擁有數年相關工作經驗
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