17/06/2026
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Lorsqu'une organisation souhaite prévenir les risques liés à la santé mentale au travail, son attention se porte naturellement vers ses employés. Pourtant, un groupe est souvent oublié dans l'équation : les gestionnaires.
À travers nos mandats de coaching pour gestionnaires et de développement du leadership auprès d'organisations canadiennes, nous observons une réalité qui gagne en importance : les gestionnaires sont devenus l'un des groupes les plus exposés au risque d'épuisement professionnel.
Ce constat est d'autant plus préoccupant que leurs difficultés demeurent souvent invisibles.
Les gestionnaires sont ceux qui soutiennent les équipes, gèrent les priorités, accompagnent le changement, répondent aux attentes de la direction et absorbent les tensions du quotidien. Ils sont fréquemment perçus comme les personnes qui doivent avoir les réponses. Pourtant, qui les accompagne lorsqu'ils atteignent leurs propres limites ?
La question mérite d'être posée, car derrière de nombreux enjeux de mobilisation, de performance ou de rétention se cache parfois un facteur beaucoup moins visible : l'épuisement des leaders eux-mêmes.
Burnout des gestionnaires au Canada : un phénomène plus répandu qu'on ne le croit
Les chiffres démontrent que le phénomène dépasse largement les cas isolés.
Selon les plus récentes données de Mental Health Research Canada, 24 % des travailleurs canadiens affirment vivre un état de burnout « souvent » ou « toujours », une proportion en hausse par rapport aux années précédentes.
D'autres études révèlent que près de 39 % des employés canadiens se disent en situation d'épuisement professionnel, tandis que certaines enquêtes récentes estiment que près d'un travailleur sur deux ressent aujourd'hui des symptômes associés au burnout.
Or, les gestionnaires sont particulièrement vulnérables.
Ils occupent une position unique dans l'organisation : suffisamment proches des employés pour porter leurs préoccupations, mais suffisamment proches de la direction pour subir la pression des résultats.
Cette position intermédiaire crée souvent une accumulation de responsabilités qui passe inaperçue jusqu'à ce que les premiers signes d'épuisement apparaissent.
Pourquoi les gestionnaires sont plus à risque aujourd'hui
Le rôle du gestionnaire a profondément évolué au cours des dernières années.
Autrefois principalement centré sur la supervision opérationnelle, il englobe désormais des responsabilités beaucoup plus larges :
- Gestion de la performance
- Mobilisation des équipes
- Gestion du changement
- Développement des talents
- Résolution de conflits
- Accompagnement du bien-être psychologique des employés
- Atteinte des objectifs d'affaires
À cela s'ajoutent les transformations technologiques, l'intelligence artificielle, les enjeux de pénurie de main-d'œuvre et l'accélération constante du rythme de travail.
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Dans plusieurs organisations, les gestionnaires doivent aujourd'hui faire plus avec moins. Ils gèrent des équipes plus dispersées, des attentes plus élevées et des environnements de plus en plus complexes.
Le problème n'est pas nécessairement l'intensité d'une période donnée. C'est l'absence de périodes de récupération.
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Dans plusieurs organisations, les gestionnaires doivent aujourd'hui faire plus avec moins. Ils gèrent des équipes plus dispersées, des attentes plus élevées et des environnements de plus en plus complexes.
Le problème n'est pas nécessairement l'intensité d'une période donnée. C'est l'absence de périodes de récupération.
Comment repérer les premiers signes de burnout chez un gestionnaire ?
L'épuisement professionnel s'installe rarement du jour au lendemain.
Dans la majorité des cas, il s'agit d'un processus progressif.
Les premiers indicateurs peuvent inclure :
- Une fatigue persistante malgré le repos
- Une diminution de la motivation
- Une perte de patience envers les équipes
- Une difficulté à prendre des décisions
- Un sentiment de surcharge constant
- Une baisse de concentration
- Un détachement émotionnel envers le travail
Le défi est que ces symptômes sont souvent interprétés comme une simple période de stress ou une surcharge temporaire. Les gestionnaires eux-mêmes ont tendance à les minimiser.
Paradoxalement, les leaders les plus engagés sont souvent ceux qui tardent le plus à demander de l'aide.
Le coût du burnout des gestionnaires pour l'entreprise
L'épuisement professionnel d'un gestionnaire ne touche jamais uniquement la personne concernée. Ses répercussions se propagent rapidement à l'ensemble de l'organisation.
Lorsqu'un leader est en situation de surcharge chronique, plusieurs conséquences peuvent apparaître :
- Diminution de la qualité des décisions
- Hausse des conflits internes
- Baisse de l'engagement des équipes
- Augmentation du roulement du personnel
- Ralentissement des projets stratégiques
- Difficulté à accompagner le changement
Les données canadiennes démontrent également que le burnout représente un enjeu économique majeur. Selon Mental Health Research Canada, le coût du burnout pour les employeurs peut varier entre 5 500 $ et 28 500 $ par employé chaque année, en raison notamment de la perte de productivité, de l'absentéisme et du roulement de personnel.
Lorsqu'il s'agit d'un gestionnaire ou d'un leader clé, les impacts peuvent être encore plus importants, compte tenu de son influence sur l'ensemble de son équipe.
Pourquoi les organisations doivent investir davantage dans leurs gestionnaires
Nous observons souvent un paradoxe. Les entreprises investissent massivement dans le développement des compétences techniques de leurs équipes, mais accordent moins d'attention au développement et au soutien de leurs gestionnaires.
Pourtant, les leaders jouent un rôle central dans la performance organisationnelle.
Ils influencent directement l'engagement, la rétention, la culture d'entreprise et la capacité de transformation.
Les organisations les plus performantes comprennent que le développement du leadership ne constitue pas une dépense, mais un investissement stratégique.
Elles reconnaissent également que les gestionnaires ont besoin d'espaces sécuritaires pour réfléchir, prendre du recul et développer de nouvelles stratégies face aux défis qu'ils rencontrent.
Le coaching de gestionnaires : un levier de prévention souvent sous-estimé
Dans de nombreuses organisations canadiennes, le coaching est encore perçu comme un outil réservé aux hauts dirigeants.
Pourtant, son impact est souvent tout aussi important auprès des gestionnaires de premier niveau et des cadres intermédiaires.
Le coaching permet notamment de :
- Développer des stratégies de gestion plus durables
- Renforcer les capacités de leadership
- Améliorer la gestion des priorités
- Prévenir la surcharge chronique
- Développer la confiance et la prise de décision
- Mieux naviguer dans les périodes de changement
Au-delà de la performance, il contribue également à préserver la santé psychologique des leaders et leur capacité à soutenir leurs équipes sur le long terme.
Prévenir le burnout plutôt que le réparer
À travers notre expérience auprès d'organisations canadiennes de toutes tailles, nous constatons que les entreprises les plus résilientes ne sont pas celles qui réagissent lorsque le burnout survient.
Ce sont celles qui créent les conditions permettant de le prévenir.
Le leadership durable ne repose pas uniquement sur la capacité à performer sous pression. Il repose aussi sur la capacité à maintenir cette performance dans le temps.
Dans un contexte où les gestionnaires doivent composer avec des responsabilités toujours plus nombreuses et des attentes toujours plus élevées, leur offrir les outils, l'accompagnement et le soutien nécessaires n'est plus un luxe.
C'est un enjeu de gestion des talents, de performance organisationnelle et de pérennité.
Car lorsqu'un gestionnaire s'épuise, ce n'est jamais uniquement une personne qui est touchée. C'est souvent toute une équipe qui ralentit avec lui.
Chez Morgan Philips Talent Consulting Canada, nous accompagnons les gestionnaires, cadres et dirigeants dans le développement de leur leadership à travers des programmes de coaching adaptés à leur réalité professionnelle.
Que ce soit dans un contexte de prise de poste, de gestion du changement, de développement du leadership ou de soutien à la performance, notre approche vise à aider les leaders à évoluer de façon durable tout en maximisant leur impact sur leurs équipes et leur organisation.
Vos questions fréquentes
Quels sont les principaux signes de burnout chez un gestionnaire ?
Les signes les plus fréquents incluent une fatigue persistante, une perte de motivation, une difficulté à prendre des décisions, une irritabilité accrue, une baisse de concentration et un sentiment constant de surcharge. Chez les gestionnaires, ces symptômes sont souvent masqués par un fort sens des responsabilités et une volonté de continuer à performer malgré la fatigue.
Pourquoi les gestionnaires sont-ils plus exposés au risque d'épuisement professionnel ?
Les gestionnaires occupent une position particulière au sein de l'organisation. Ils doivent simultanément répondre aux attentes de la direction, soutenir leurs équipes, gérer les changements organisationnels et atteindre des objectifs de performance. Cette pression constante, combinée à une charge mentale élevée, augmente significativement le risque de burnout.
Quel impact le burnout d'un gestionnaire peut-il avoir sur une entreprise ?
L'épuisement professionnel d'un gestionnaire peut entraîner une baisse de la performance de son équipe, une augmentation du roulement du personnel, une détérioration du climat de travail, une diminution de l'engagement des employés et un ralentissement des projets stratégiques. Les conséquences dépassent souvent largement la personne directement touchée.
Comment prévenir le burnout chez les gestionnaires ?
La prévention passe notamment par une meilleure gestion de la charge de travail, le développement des compétences en leadership, l'accès à du coaching professionnel, la clarification des priorités et la mise en place d'espaces permettant aux gestionnaires de prendre du recul sur leurs défis quotidiens. Une approche proactive est généralement beaucoup plus efficace qu'une intervention lorsque l'épuisement est déjà installé.
En quoi le coaching de gestionnaires peut-il contribuer à prévenir l'épuisement professionnel ?
Le coaching permet aux gestionnaires de développer des stratégies durables pour gérer la pression, renforcer leur leadership, améliorer leur gestion des priorités et prendre de meilleures décisions. Il offre également un espace de réflexion confidentiel qui favorise la résilience, la confiance et la capacité à naviguer efficacement dans des environnements de travail complexes et en constante évolution.