Missions principales
L’Account Executive développe et gère les relations avec les clients au sein d’une entreprise. Il est en charge de la satisfaction clients. Cela implique de travailler avec eux pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes auxquelles ils font face.
C’est un métier dans lequel l’Account Executive a pour mission de rechercher et d'acquérir de nouveaux clients pour l'entreprise. Ainsi, il met en place des activités de prospection, comme la recherche de prospects potentiels et la réalisation de présentations pour les convaincre d'acheter.
Le Chargé de Compte est aussi responsable de tout le cycle de vente, depuis la prospection initiale jusqu'à la négociation et la finalisation de l'accord. Il doit gérer les échanges avec les clients, définir les besoins, élaborer des propositions, négocier les conditions commerciales, gérer les objections et conclure la vente.
Il doit également travailler en collaboration avec d'autres services de l'entreprise, tels que le marketing, le service client et la production, pour assurer la satisfaction des clients et la réalisation des objectifs de vente.
Cet emploi comporte également une mission d'analyse des données commerciales pour comprendre les tendances et les comportements des clients, afin de pouvoir identifier les opportunités de vente.
Le métier d'Account Executive consiste à développer et à maintenir des relations avec les clients existants, à acquérir de nouveaux clients, à gérer le cycle de vente, à analyser les données commerciales et à collaborer avec d'autres services de l'entreprise.