22/07/2026
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La rentrée est souvent synonyme de planification, de nouvelles priorités et d'une énergie renouvelée. C'est aussi un moment privilégié pour réfléchir au développement de son équipe et à la façon dont les formations peuvent soutenir l'évolution de l'organisation.
Dans leur rôle, les directions générales occupent une position unique. Elles entendent les besoins exprimés par les équipes, observent les enjeux qui reviennent au quotidien et portent aussi une vision plus large de leur CPE : ses priorités, sa culture et la direction qu'elles souhaitent lui donner.
Au fil de mes accompagnements pour CPE, j'observe que les formations sont souvent choisies à partir des besoins nommés par les éducatrices. Et c'est tout à fait légitime. Les personnes qui sont sur le terrain sont les mieux placées pour identifier les situations qu'elles vivent, les défis qu'elles rencontrent et les outils qui pourraient les soutenir.
Cependant, je remarque qu'on prend parfois moins de temps pour faire un autre exercice, tout aussi pertinent : regarder ces besoins à la lumière de la plus récente planification stratégique.
Et lorsqu'une telle démarche n'a pas été formalisée, il est tout aussi possible de les mettre en perspective avec les grandes priorités de l'organisation, les défis que la direction souhaite relever et le type d'équipe qu'elle veut contribuer à développer.
Il ne s'agit donc pas de choisir entre les besoins exprimés par le terrain et la vision de la direction. Il s'agit plutôt de faire dialoguer les deux. Une formation peut répondre à un besoin bien réel aujourd'hui, tout en contribuant à bâtir l'équipe dont l'organisation aura besoin demain.
Avant de finaliser votre plan de formation, je vous propose cinq questions qui méritent un temps d'arrêt.
1. Votre plan de formation est-il équilibré entre les compétences techniques et les compétences relationnelles?
Pourquoi les compétences relationnelles sont devenues incontournables en CPE
Lorsqu’on pense à la formation, on pense souvent d’abord aux compétences techniques : les pratiques pédagogiques, la réglementation, la santé et la sécurité ou encore les nouvelles approches.
Ces compétences sont essentielles. Mais elles ne suffisent pas toujours à répondre aux défis vécus au quotidien.
Les compétences relationnelles permettent de savoir comment travailler ensemble. Elles influencent la communication, la collaboration, la gestion des désaccords, la rétroaction et la responsabilisation.
Elles jouent aussi un rôle clé dans le déploiement de l’excellence, puisqu’elles favorisent le transfert et le maintien des apprentissages dans le temps.
Une équipe peut recevoir une excellente formation, mais si les relations sont fragiles, les apprentissages risquent de rester théoriques. À l’inverse, lorsque les relations sont solides, les personnes apprennent les unes des autres, ajustent leurs pratiques et font vivre les apprentissages au quotidien.
Autrement dit, l’excellence se construit sur le pouvoir des relations.
Un plan de formation équilibré doit donc développer à la fois les compétences nécessaires pour bien faire le travail et les relations qui permettent à ces compétences de s’ancrer durablement dans l’organisation.
2. Les formations choisies soutiennent-elles les priorités stratégiques de votre CPE?
Une formation peut être excellente... sans nécessairement contribuer aux priorités de votre organisation. Avant de l'ajouter à votre calendrier, prenez un moment pour vous demander :
En quoi cette formation nous rapproche-t-elle de ce que nous souhaitons devenir comme organisation?
Souhaitez-vous développer davantage de collaboration entre les équipes? Renforcer l'autonomie? Soutenir vos gestionnaires dans leur leadership? Améliorer le climat de travail? Faciliter la gestion du changement?
Les besoins exprimés par les équipes sont précieux, mais ils gagnent à être mis en dialogue avec la vision portée par la direction.
C'est souvent cet équilibre qui permet de bâtir un plan de développement cohérent et porteur à long terme.
3. Quels comportements aimeriez-vous observer d'ici la fin de l'année?
Une formation n'est jamais une fin en soi.
L'objectif n'est pas seulement de transmettre des connaissances, mais bien de faire évoluer les comportements.
Définir des objectifs concrets avant de choisir une formation
Avant même de choisir une formation, demandez-vous :
- Qu'aimerais-je voir davantage dans mon équipe?
- Qu'est-ce que mes gestionnaires ou mes employés feraient différemment si cette formation portait ses fruits?
- Quels comportements souhaitons-nous renforcer?
Par exemple, souhaitez-vous voir des échanges plus respectueux? Plus d'initiatives? Une meilleure capacité à résoudre les conflits? Des gestionnaires qui interviennent plus rapidement? Une équipe qui collabore davantage?
Lorsque les comportements attendus sont clairement définis, il devient beaucoup plus facile de choisir une formation pertinente et d'en mesurer les retombées.
4. Votre équipe de gestion est-elle outillée pour soutenir le transfert des apprentissages?
Une formation de qualité représente seulement une partie de l'équation.
Le véritable changement se produit dans les semaines qui suivent, lorsque les nouvelles pratiques doivent être intégrées au quotidien.
Les directions adjointes, les conseillères pédagogiques et les gestionnaires jouent un rôle déterminant dans ce transfert des apprentissages.
Ont-ils les outils nécessaires pour :
- donner une rétroaction constructive;
- accompagner un changement de comportement;
- soutenir une personne qui éprouve des difficultés;
- favoriser l'autonomie;
- reconnaître les progrès et maintenir les nouvelles pratiques dans le temps?
Former les gestionnaires, c'est souvent multiplier l'impact de chaque formation offerte à l'ensemble de l'équipe.
5. Comment mesurer l'impact réel de vos formations en CPE?
La question n'est pas seulement de savoir si les participants ont apprécié la formation.
La véritable question est plutôt : Qu'est-ce qui sera concrètement différent dans les semaines et les mois qui suivront?
Quels indicateurs suivre après une formation?
Quelques indicateurs peuvent vous aider à répondre à cette question :
- des communications plus fluides;
- une meilleure collaboration entre les membres de l'équipe;
- une diminution des conflits ou des tensions récurrentes;
- davantage d'initiatives et de responsabilisation;
- des gestionnaires plus confiants dans leurs interventions;
- un climat de travail plus sain.
Réfléchir aux résultats attendus avant même de choisir une formation permet de transformer celle-ci en véritable levier de développement plutôt qu'en simple activité inscrite au calendrier.
Les formations représentent un investissement important, tant en temps qu'en ressources. C'est pourquoi elles méritent d'être choisies avec intention.
Répondre aux besoins exprimés par les équipes demeure essentiel. Mais prendre le temps de les relier aux priorités de l'organisation permet de donner encore plus de sens à ces investissements.
Parce qu'au-delà des connaissances transmises, ce sont les comportements, les interactions et le leadership qui façonnent durablement la culture d'une organisation.
Et lorsqu'un plan de formation est construit à la rencontre des besoins du terrain et de la vision de la direction, il devient un puissant levier de développement, autant pour les personnes que pour l'organisation dans son ensemble.
Choisir les bonnes formations est une étape importante, mais leur impact est encore plus grand lorsqu'elles s'inscrivent dans une réflexion globale sur le développement des talents, le leadership et la performance organisationnelle.
Chez Morgan Philips Talent Consulting, nous accompagnons les CPE dans leurs enjeux de gestion des talents grâce à des solutions adaptées à leur réalité : formations, coaching, développement du leadership, évaluations psychométriques, accompagnement des gestionnaires et stratégies de rétention.
Vous souhaitez bâtir un plan de développement aligné sur les priorités de votre organisation?
Jessica Ampleman, spécialisée dans le recrutement et la gestion des talents pour les CPE, peut vous aider à identifier les solutions les plus adaptées à vos enjeux actuels et futurs.
Vos questions fréquentes
Comment choisir les formations les plus pertinentes pour une équipe de CPE?
Le choix des formations devrait s'appuyer à la fois sur les besoins exprimés par les éducatrices et sur les priorités stratégiques du CPE. Un plan de formation efficace permet de développer les compétences nécessaires aujourd'hui tout en préparant l'organisation aux défis de demain. Jessica Ampleman, spécialisée dans le recrutement et la gestion des talents pour les CPE, recommande d'évaluer les formations à la lumière des objectifs de développement de l'équipe et de l'organisation.
Pourquoi les compétences relationnelles sont-elles importantes dans un plan de formation en CPE?
Les compétences relationnelles influencent directement la collaboration, la communication, la gestion des conflits et le climat de travail. Elles jouent également un rôle essentiel dans le transfert des apprentissages et la pérennité des nouvelles pratiques. C'est pourquoi un plan de formation équilibré devrait combiner le développement des compétences techniques et relationnelles.
Comment mesurer l'impact d'une formation dans un CPE?
L'impact d'une formation ne se limite pas au niveau de satisfaction des participants. Il est préférable d'observer les changements concrets qui suivent : amélioration de la collaboration, réduction des tensions, augmentation de l'autonomie, meilleure communication ou encore renforcement du leadership des gestionnaires. Définir ces indicateurs avant la formation facilite l'évaluation des résultats.
Quel est le rôle des gestionnaires dans le succès des formations?
Les directions adjointes, conseillères pédagogiques et gestionnaires jouent un rôle clé dans le transfert des apprentissages. Leur capacité à offrir de la rétroaction, accompagner le changement et soutenir le développement des employés influence directement l'intégration des nouvelles pratiques. Former les gestionnaires permet souvent de maximiser le retour sur investissement des formations.
Comment aligner le plan de formation avec les objectifs stratégiques d'un CPE?
Avant de sélectionner une formation, il est utile de se demander comment celle-ci contribue aux priorités du CPE : développement du leadership, amélioration du climat de travail, rétention du personnel, collaboration ou gestion du changement. Cette réflexion permet de construire un plan de développement cohérent et durable. Jessica Ampleman, spécialisée dans le recrutement et la gestion des talents pour les CPE, accompagne régulièrement les organisations dans cette démarche.