Depuis 2003, le Prix de l’Innovation RH récompense des initiatives exemplaires dans le domaine des ressources humaines. Organisé par Morgan Philips, Fyte, Le Figaro Emploi, Cadremploi et Sciences Po Executive Education, ce prix met en lumière des projets innovants qui transforment les pratiques RH.

Pour l’édition 2024, la société Derichebourg Multiservices a été primée pour son programme « Talents au féminin ». Cette initiative unique, déployée dans la branche nettoyage d’Elior Group, vise à promouvoir la parité dans le middle management en offrant aux collaboratrices des opportunités de formation et de coaching adaptées à leurs besoins. L’objectif : lever les freins culturels et personnels souvent rencontrés par les femmes pour accéder à des postes à responsabilité.

Dans cette interview, Claire Gonnet, Directrice Développement RH chez Elior - Derichebourg Multiservices, revient sur les motivations derrière ce projet, ses impacts concrets et les leçons apprises tout au long de cette aventure humaine et professionnelle.

Comment avez-vous connu le Prix de l’IRH de l’année ?

Claire Gonnet : Très simplement : nous avons reçu le mail « participez au prix de l’innovation RH 2024 ». En regardant les critères de participation, nous nous sommes dits « pourquoi pas nous ! ». Nous avions envie de valoriser le parcours Talents au féminin, qui nous tient particulièrement à cœur, alors nous avons rempli le dossier de candidature.

Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre Innovation ?

CG : Avec son programme “Talents au féminin”, DERICHEBOURG Multiservices permet à des femmes ouvrières, principalement agents de service, d’évoluer vers des postes à responsabilité. Le dispositif offre à chaque collaboratrices l’opportunité de définir son projet professionnel et de suivre une formation certifiante afin évoluer au sein de l’entreprise. Les collaboratrices intégrées dans le parcours “Talents au féminin” sont très souvent des femmes sans formation ou avec un faible niveau de qualification et qui ont du mal à se détacher d’une vision péjorative d’elles-mêmes, convaincues de ne pas être capables d’occuper un poste à responsabilité. Le programme “Talents au féminin” se décompose en deux parties distinctes : la phase de développement personnel avec des échanges en groupe et un suivi individualisé et une phase de projet professionnel. Le programme est à taille humaine et ne comprend qu’une dizaine de membres par promotion pour permettre à chacune d’exprimer ses doutes et aspirations avant de parvenir à définir un projet professionnel. Une fois cette étape franchie, les équipes des ressources humaines vont identifier le parcours de formation et accompagner les collaboratrices dans leur reconversion, avant de les intégrer à des postes à responsabilité au sein de l’entreprise.

Les effectifs de DERICHEBOURG Multiservices sont très féminisés : malgré 63 % de femmes dans les effectifs, seuls 33 % des encadrants sont des femmes. La Direction a fixé pour objectif d’avoir 50 % de femmes à des postes d’encadrement d’ici à 2030. Le programme “Talents au féminin” s’inscrit pleinement dans une politique de promotion d’égalité professionnelle et de mobilité interne puisqu’il permet à des femmes qui ne se voyaient pas évoluer, de se former à un nouveau métier et d’exercer de nouvelles responsabilités

Si vous pouviez retourner dans le passé et prodiguer un conseil à vous-même au début de ce projet innovant, quel serait-il ?

CG : Davantage encourager les femmes à oser, et les convaincre d’être volontaires. Aller donner la confiance car spontanément toutes n’en ont pas et n’osent pas se porter candidate au programme.

Quelle est la chose la plus surprenante ou inattendue qui s'est produite pendant le développement ou la mise en œuvre de cette innovation ?

CG : À la fin de la 1^ère promotion, nous nous sommes rendues compte de l’impact du parcours sur les collaboratrices : non seulement nous avons perçu l’impact professionnel sur chacune d’elle (posture professionnelle, relationnel, …) mais surtout personnel. Toutes étaient unanimes sur le fait qu’elles avaient changé leur façon de communiquer vers les autres, qu’elles se sentaient beaucoup plus à l’aise jusque dans leurs rapports intrafamiliaux. Mais surtout nous avons perçu jusqu’à un changement physique : l’image qu’elles offraient d’elles-même était désormais plus affirmée, plus rayonnante. C’est ce qu’on appelle le pouvoir de la confiance en soi !

Quelle est la plus grande leçon d'humilité que vous ayez apprise au cours du processus d'innovation ?

CG : Aucune des collaboratrices ne s’est mis de frein malgré des difficultés liées à la langue ou au niveau d’études. Toutes ont été dans une démarche de dépassement de soi.

Si vous aviez un super pouvoir pour améliorer encore plus votre innovation, lequel serait-ce et comment l'utiliseriez-vous ?

CG : Le pouvoir de faire un parcours bien plus long, sans pour autant désorganiser les équipes opérationnelles.

Si vous aviez la possibilité de présenter votre innovation à une personnalité historique, qui serait-elle et pourquoi ?

CG : Zola Budd, athlète sud-africaine qui a su dépasser les préjugés et les difficultés pour réussir, tout en gardant sa spécificité qui consistait à courir pieds nus.

Le programme « Talents au féminin » incarne une vision ambitieuse et profondément humaine de la gestion des talents. En accompagnant des collaboratrices vers une montée en compétences et en leur offrant des perspectives d’évolution concrètes, Derichebourg Multiservices démontre que l’égalité professionnelle ne se décrète pas : elle se construit à travers des actions ciblées, audacieuses et inclusives.

Ce prix de l’Innovation RH 2024 récompense bien plus qu’un projet : il célèbre un engagement durable pour la parité et la confiance en soi. Alors que la société se fixe pour objectif d’atteindre 50% de femmes à des postes d’encadrement d’ici 2030, « Talents au féminin » ouvre la voie à de nombreuses autres initiatives inspirantes. Une belle leçon pour le monde des ressources humaines et une invitation à croire en la capacité des femmes à briser les plafonds de verre, un pas à la fois.

Vous avez, vous aussi, un projet RH innovant qui fait bouger les lignes ? Ne gardez pas votre initiative dans l’ombre : partagez-la et inspirez d’autres acteurs du secteur ! Le Prix de l’Innovation RH 2025 est une opportunité unique de mettre en lumière vos réalisations, de fédérer vos équipes autour d’une reconnaissance nationale et de devenir un exemple inspirant pour la profession. Alors, pourquoi pas vous ? Participez au Prix IRH 2025.

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