21/05/2025
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我們所謂的「入職」是指新進員工融入企業的過程。對於任何想要培養參與度、激勵性和留住人才的公司來說，這是一個策略性的步驟。
招募工作就像一起啓航；成功入職新員工意味著即使在暴風雨中，也要學會以團隊的方式航行！
入職作為招募的關鍵步驟以及人才管理策略的重要組成部分，不僅僅是一種行政手續：它為新員工提供了成功的鑰匙，並幫助他們長期融入公司。對於招募人員而言，入職風險極高：員工過早離職的成本可能高達年薪的 213%，因此有組織的入職培訓對於從第一天開始就留住員工和提高員工的參與度至關重要。
本文提供將這個關鍵階段轉變為強大效能與整合工具的策略。
員工入職流程的定義
入職流程的挑戰
在公司裡，入職指的是支援新員工從入職到完全發揮生產力的結構化流程。其目的不僅是提供必要的技能，同時也為長期留住員工打下基礎。
統計數據突顯了這個步驟的重要性：根據蓋洛普的調查，88% 的員工認為他們的公司可以改善入職流程。Bamboo HR的數據顯示，35% 的新員工會在前六個月內辭職。這些數據表明，有效的入職流程對於確保成功和持久的融合至關重要。
入職流程的目標
到職培訓的主要目標是讓新員工熟悉公司文化、幫助他們快速提高工作效率，以及培養與團隊的緊密聯繫。這個過程也有助於留住員工。
因此，我們的目標是實施具體行動，讓新員工輕鬆入職：讓他們安心、建立信任的氣氛，以及自然地回答他們所有的問題。精心設計的入職流程是從最初幾周開始創造歸屬感的關鍵，同時為成功的合作奠定基礎。
為什麼到職培訓對公司來說是必要的？
人才保留
有效的入職流程對於降低員工流失率和提高人才保留率至關重要。如果入職流程結構良好，新員工會從一開始就感受到支持、聆聽和鼓勵，從而加強他們的長期承諾。相反，如果員工在剛入職的最初幾天裡難以找到自己的位置或感到被忽視，他們可能很快就會考慮離開，從而增加提前離職的風險。透過投資於規劃完善的入職計畫，公司可確保每位員工都能感受到自己的價值，並建立強烈的歸屬感。
員工參與
入職培訓對員工的投入度起著至關重要的作用，而員工的投入度會直接影響績效和長期的工作動機。當員工從一開始就產生歸屬感，他們就會感到有動力，並投入到公司的目標中。相反，缺乏投入感則會導致工作動力下降和提早離職。
必須將整合期視為一項策略性投資，就像訓練、適應和發現新員工一樣。執行良好的入職流程不僅能強化參與度，還能確保快速有效的技能發展。
對雇主品牌的影響
結構化和吸引人的入職流程直接有助於強化雇主品牌。透過提供正面的入職體驗，公司可提高在員工和外部的聲譽，吸引新的人才。這種方式還能提升公司歡迎和激勵員工的工作場所形象，使其在招募和留住頂尖人才方面更具吸引力。
此外，一個結構良好的入職流程可以優化培訓時間，加快新員工的生產力，使他們更快地投入工作。相反，一個失敗的入職流程可能會造成高昂的代價：根據人力資源管理學會（Society for Human Resource Management）的資料，一個失敗的入職流程所造成的代價可能高達員工年薪的 50-60%，更別提其對工作動機和整體團隊參與的負面影響了。
到職流程管理不善的風險
高更替成本
管理不善的入職流程可能會直接或間接導致高流失率成本。直接成本包括與招募、訓練和整合相關的費用，在員工快速離職的情況下，這些費用必須重複支出。間接成本通常更大，會影響團隊生產力、同事士氣和公司聲譽。
根據 Deloitte 的研究，一次不良僱用所造成的隱藏成本平均可高達 50,000 歐元，對於某些策略性職務而言，這個金額甚至更高。此外，美世的研究發現，加拿大的離職率在大流行病之後有所上升，從 2022 年的 12.4% 成長到 2023 年的 15.5%，突顯出成功整合以減少離職和相關成本的重要性。
生產力和參與的風險
糟糕的入職體驗可能會嚴重影響新員工的績效。如果沒有結構化的支援系統，新員工就很難瞭解自己的角色、目標和公司文化，這會降低他們的工作效率，也更容易迅速打消工作動機。
這種情況對公司的獲利能力構成重大風險：如果沒有適當的入職流程，新員工需要更長的時間才能獲利。從一開始就缺乏參與度和清晰度，也會降低整體團隊的生產力，對順利運作和公司目標造成障礙。
員工入職流程獲得成功的關鍵步驟
員工抵達前
早在員工第一天上班之前，入職訓練就已經開始了，要仔細準備工作站，並積極與團隊溝通。這包括設定必要的工具、寄送歡迎文件以及提供實用資訊。從招募到員工上班第一天之間保持溝通，對於保持員工的投入度至關重要。
預期性的方法可大幅提高留任率，因為這些早期的努力可創造出正面且令人安心的經驗，從第一天開始就能促進融入。
入職第一天
第一天是一個重要的里程碑，可以提供熱情的歡迎並留下美好的第一印象。它應該包括
在理想的情況下，負責監督招募過程的人力資源代表也應該出席。這樣的參與可以讓新員工安心，並顯示他們的到來受到重視。
這第一天有助於建立信任，讓員工融入新環境，使適應更順暢、更自然。
定期跟進與緩刑期
為了確保順利和成功的融入，應在整個試用期安排定期跟進。這些會議有助於解決員工的問題、收集反饋意見，並確保他們能很好地適應新的角色和團隊。
定期檢查可加強員工的支持感，並快速解決潛在的困難，調整支援以最大化長期的投入度和生產力。
結構化的入職流程對於成功融入新員工並從一開始就最大限度地提高他們的參與程度至關重要。從入職前的準備工作到後續的跟進，每個步驟都有助於降低員工流失成本、加強雇主品牌並提高生產力。
透過投資於高品質的入職培訓，公司可以創造一個有利於留住人才、提高效率和長期投入的環境。經過深思熟慮的入職流程不僅能讓員工融入公司，還能為員工與公司之間建立持久且富有成效的關係奠定基礎。