Les premières étapes pour réussir votre entretien de recrutement par téléphone ou en visio 

En quoi consiste l’entretien téléphonique ou en visio, préliminaire à un potentiel entretien ? Quels sont les enjeux, et comment se préparer à cet entretien ? Découvrez les conseils de Regina Borsellino pour tout savoir avant de contacter un recruteur. 

Vous avez donc reçu un e-mail suite à une offre d’emploi à laquelle vous avez postulé. La personne qui vous a contacté vous demande de programmer un entretien téléphonique. Qu'est-ce que ça veut dire ? Tout d’abord, cela signifie que quelqu'un a lu votre CV et aime ce qu'il a vu jusqu'à présent.

Voici ce que vous devez savoir avant votre entretien téléphonique ou en visio afin de pouvoir passer à l'étape suivante du processus de recrutement.

Les points clés d'un entretien téléphonique ou en visio 

Un entretien téléphonique/ visio avec un recruteur est généralement d'une durée de 15 à 30 minutes, au cours duquel vous discuterez des qualifications de base et des informations sur un emploi, explique Jennifer Smith, coach de carrière. Les entretiens téléphoniques ou en visio comprennent généralement des questions simples sur les raisons pour lesquelles vous avez candidaté pour le poste, vos exigences salariales et votre disponibilité, et si vous possédez certaines des compétences de base nécessaires pour faire le travail.

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Ces entretiens sont généralement effectués par un recruteur ou un coordinateur de l’équipe d’acquisition de talents d’une entreprise, après avoir examiné le dossier des candidats. Ils essaient de restreindre davantage le périmètre des personnes qui poursuivront des entretiens plus complets et décideront qui embaucher. « L’objectif du recruteur est de fournir à l’équipe de recrutement un groupe restreint de candidats qualifiés », déclare Jennifer Smith.

En quoi un appel téléphonique est-il différent d'un entretien téléphonique ou en visio ?

Les entretiens d’embauche sont généralement « une évaluation plus approfondie de l'aptitude et de la capacité d'un candidat à faire le travail » qu'un appel téléphonique, estime Jennifer Smith. Les entretiens téléphoniques/visio durent généralement de 30 à 60 minutes et sont menés par le responsable du recrutement - la personne qui prendra la décision finale de recrutement et qui est souvent le patron ou le chef de service du poste à pourvoir - plutôt qu'un recruteur. 

Si vous avez ce type d’entretien, vous devez vous préparer à répondre à des questions d'entretien plus détaillées, qui approfondissent votre expérience et dans quelle mesure vous travaillez avec l'équipe actuelle. Souvent, les entretiens téléphoniques/viso comprennent des questions comportementales qui commencent par « Parlez-moi d'un moment où… » en plus ou à la place des questions de base posées lors d’un simple appel téléphonique.

Comment bien se préparer pour réussir votre entretien de recrutement par téléphone ou en visio ? 

Voici quelques conseils pour vous aider à vous préparer à l’entretien d’embauche que vous avez planifié : 

• Perfectionnez votre pitch. De nombreux entretiens commencent par la question « Parlez-moi de vous ». « C'est votre opportunité de vous vendre tout de suite », dit Jennifer Smith. Votre réponse à cette question doit être claire et succincte et spécifique au poste à pourvoir.
• Passez en revue la description de poste et sachez comment vos qualifications correspondent. Soyez prêt à parler de la façon dont vos compétences et votre expérience font de vous la personne idéale pour ce poste, dit Jennifer Smith, et assurez-vous d'avoir des exemples à partager.
• Effectuez des recherches sur l'entreprise. Pour un entretien téléphonique/ visio, vous n'avez pas besoin de tout savoir sur une entreprise, son histoire ou chaque fois qu'elle est apparue dans l'actualité, mais vous devriez « pouvoir parler de ce qu'elle fait et pourquoi vous voulez travailler là-bas », estime Jennifer Smith. Prenez le temps d'examiner le site Web de l'entreprise ainsi que ses réseaux sociaux. 
• Préparez-vous à un entretien téléphonique. Assurez-vous que votre téléphone est chargé, que vous avez un réseau suffisant et un minimum de distractions là où vous prévoyez de prendre l'appel. Si possible, ayez une copie du CV que vous avez envoyé près de vous, afin que vous puissiez voir à quoi le recruteur fait référence.
• Soyez prêt à répondre aux bons types de questions. Les questions d'entretien par téléphone ou en en visio peuvent ne pas être très approfondies, mais vous devez absolument être prêt à parler de logistique - par exemple, votre disponibilité pour démarrer le poste, et votre capacité de mobilité si nécessaire - ainsi que de votre expérience professionnelle et de votre intérêt pour ce poste et cette entreprise. Bref, sachez ce que vous recherchez dans votre prochain emploi et pourquoi. Et soyez prêt à poser toutes vos questions sur le poste.
• Prenez cet entretien très au sérieux. « Même s’il s’agit d’un entretien de courte durée, c’est une conversation de départ pour passer à la prochaine série d’entretien s», déclare Jennifer Smith.

Que dois-je faire après un entretien téléponique ou en visio ?

N'oubliez pas d'envoyer un e-mail de remerciement (et essayez de le faire quelques heures après avoir raccroché). Parfois, les gens négligent de le faire parce qu’ils ne pensent pas qu’un entretien téléphonique/visio soit aussi important qu’un autre type d’entretien, mais vous devriez vraiment le faire, dit Jennifer Smith. « Cela vous distinguera ! » Par la suite, si vous n’avez pas de réponse de la société dans le délai qu’elle vous a donné, « n’ayez pas peur de faire un suivi », dit Jennifer Smith. Envoyez un e-mail rapide pour connaître la suite du suivi. Cela montrera votre intérêt et votre persévérance. 

Vous devriez également prendre le temps de réfléchir à tout ce que vous avez appris sur le poste et l'entreprise pendant cet appel. Ce travail vous semble-t-il toujours attrayant ? Si quelque chose que vous avez découvert lors de cet entretien était un facteur décisif, il est tout à fait normal de retirer votre candidature dans un rapide e-mail, ou même dans votre e-mail de remerciement. Après tout, les entretiens sont une voie à double sens et vous ne voulez pas perdre votre temps ou celui de quiconque à d’autres entretiens pour un emploi que vous savez ne pas vous convenir.

Article inspiré de Regina Borsellino