Le phénomène de la grande démission a provoqué un énorme changement dans les priorités et les besoins des salariés sur le lieu de travail - un changement qui se concentre sur l'individu, et reconnaît et célèbre les gens pour leurs réalisations tant au travail qu'à l'extérieur. 

L’impact de la reconnaissance sur la fidélité des salariés 

Une nouvelle étude publiée par Workhuman et Gallup, qui a interrogé 7 636 salariés américains, met en lumière ces changements sur le lieu de travail, révélant un certain nombre d'avantages pour les dirigeants qui intègrent la reconnaissance dans leur culture d'entreprise. 

Selon le rapport "Libérer l'élément humain au travail : transformer les lieux de travail grâce à la reconnaissance", 77% des travailleurs ont déclaré que la loyauté envers leur entreprise reste élevée lorsque leurs besoins de reconnaissance sont satisfaits. 

Les avantages financiers des programmes de reconnaissance des salariés 

La recherche a révélé que des programmes de reconnaissance des salariés efficaces peuvent faire économiser aux entreprises comptant environ 10 000 salariés jusqu'à 16,1 millions de dollars de chiffre d'affaires chaque année. Compte tenu de cette marge d'amélioration dans un certain nombre d'entreprises, il existe d'énormes opportunités pour les entreprises d'intégrer davantage de reconnaissance dans leur lieu de travail pour prendre de l'avance dans la guerre des talents. 

Voici trois points clés à retenir de l'étude Workhuman et Gallup : 

La reconnaissance des salariés augmente la fidélité et l'engagement 

La reconnaissance a un impact important à la fois sur la performance au travail et sur la perception que les salariés ont de leur entreprise. Par exemple, les salariés qui reçoivent le niveau de reconnaissance correspondant à leurs besoins et attentes sont : 

• 4 fois plus susceptibles d'être engagés dans leur travail, 

• 4 fois plus susceptibles de recommander leur organisation comme un excellent lieu de travail, 

• 4 fois plus susceptibles de sentir qu'ils appartiennent à leur organisation, 

• 5 fois plus susceptibles de voir une voie de croissance au sein de leur organisation. 

De manière significative, 56% des interrogés sont également moins susceptibles de rechercher de nouvelles opportunités d'emploi. L'analyse de rentabilisation est là. En mettant en œuvre et en entretenant un programme de reconnaissance solide et stratégique du travail de leurs salariés, de nombreux problèmes auxquels les organisations sont confrontées peuvent être surmontés. La reconnaissance n'est plus un programme agréable à avoir, mais plutôt un impératif commercial. 

La reconnaissance des salariés n'est pas une priorité commerciale 

Compte tenu des avantages importants des programmes de reconnaissance des salariés, une autre surprise du rapport est le peu d'entreprises qui ont adopté ces mêmes programmes. Selon l'étude, 81% des managers et des dirigeants déclarent que la reconnaissance n'est pas une priorité stratégique majeure dans leur organisation. 

Or, les salariés qui ne reçoivent pas la bonne quantité de reconnaissance pour le travail qu'ils sont huit fois plus susceptibles d'être activement désengagés et quatre fois plus susceptibles de chercher un autre emploi. 

La solution doit commencer par le haut. 73% des cadres supérieurs ont déclaré que leur organisation n'organise pas de formation aux meilleures pratiques pour améliorer la reconnaissance des salariés. Les dirigeants établissent la norme et sont les premiers à aider à bâtir les cultures des organisations. Il est maintenant temps de passer à une culture de la reconnaissance, et cette direction doit venir d'en haut. 

La reconnaissance des salariés doit être fréquente, authentique et équitable 

Bien qu'il soit clair que tout le monde a besoin et apprécie d'être reconnu dans son milieu de travail, il est essentiel de comprendre que la reconnaissance n'est pas la même pour tous. La reconnaissance a le plus d'impact lorsqu'elle est personnalisée, mais seulement 10% des salariés ont déclaré avoir été interrogés sur leurs préférences en matière de reconnaissance en milieu de travail. 

Les dirigeants doivent tenir compte de l'individu, du contexte et de l'environnement dans lequel leurs salariés évoluent. Au-delà du cadre, les salariés s'accordent à dire que la reconnaissance a le plus d'impact lorsqu'elle est authentique ; ce qui n’est le cas que pour un tiers d’entre eux. 

Un autre appel majeur, et sans doute l'un des plus importants à prendre en compte, est l'équité de la reconnaissance sur les lieux de travail d'aujourd'hui. 

Comme pour toute décision ou action que vous prenez sur le lieu de travail, prenez le temps de prêter attention à tous les salariés, pour vous assurer que vous construisez un lieu de travail qui reste résilient et équitable. 

Les salariés sont essentiels au succès de toute entreprise et leurs besoins doivent être une priorité absolue. Les conséquences du travail et de la vie pendant la pandémie nous ont laissé la possibilité de faire évoluer notre façon de travailler, de nous connecter et de nous soutenir les uns les autres sur le lieu de travail. Alors que les entreprises continuent de recruter et de retenir les talents, l'avantage concurrentiel se fera sur la façon dont les salariés se sentent au travail. Pour toute entreprise cherchant à renforcer la résilience de ses effectifs à long terme, la reconnaissance des salariés devrait être une priorité absolue. 

Article inspiré de l’article Why Are People Leaving Their Jobs? It Could Come Down to 1 Thing They're Not Getting From Bosses par Marcel Schwantes pour Inc Magazine.