Avec la puissance d'Internet et l'impact de la pandémie de Covid-19, les relations professionnelles ont dû s'adapter et se digitaliser davantage. Pourtant, la valeur des relations réelles est devenue essentielle à la croissance et au succès de toute carrière. Le défi consiste à établir des relations avec de nouvelles personnes de notre domaine professionnel, sans se rencontrer réellement.

D'après mon expérience, la bonne nouvelle est que chacun est de plus en plus à l'aise avec les relations via les réseaux sociaux. La mauvaise nouvelle est que je vois encore beaucoup de professionnels qui n'utilisent pas ces outils efficacement, ou qui n'ont pas appris les règles pour entretenir des relations à distance.

Cela dit, voici ma liste de quelques recommandations clés pour vous aider à construire et entretenir vos relations professionnelles, même à distance.

1. Personnalisez chaque communication que vous pouvez

Les envois d’emails à des dates clés (comme un anniversaire, le Nouvel An ou encore l’annonce d’une nouvelle étape professionnelle) sont importants, mais ils ne suffisent pas à conserver de nouveaux clients. Les vraies relations nécessitent une communication fréquente et personnalisée, pour créer des liens forts et mémorables.

2. Améliorez votre réputation en demandant des retours constructifs et des références

Tout comme les consommateurs accordent la priorité absolue aux commentaires et aux expériences des pairs sur les réseaux sociaux ou les sites d'évaluation, vous devez inciter vos contacts à mieux vous connaître, à vous donner des recommandations et des références. Je vois encore trop de professionnels qui ne s'appuient pas sur les avis de pairs ou d’anciens collègues pour construire et renforcer leur réputation professionnelle.

3. Valorisez vos valeurs et votre expérience personnelle en matière de leadership

Grâce à une communication fréquente et à votre site Web, assurez-vous que vos contacts professionnels vous voient comme une personne de référence et un leader, plutôt que comme un robot seulement capable de faire son travail. Nous avons tous des objectifs et des attentes, ainsi qu'une histoire qui peut être inspirante, mémorable et importante pour des partenaires potentiels. Mettez donc ces atouts en avant dans vos communications personnelles et sur votre site web pour renforcer votre marque personnelle. 

4. Cherchez le but, les priorités et les attentes de vos contacts

Rien ne stimule plus la fidélité et le soutien d'un contact que lorsque vous comprenez que son objectif est partagé avec le vôtre et va bien au-delà de ce que vous pouvez faire pour lui. En essayant de comprendre les besoins de vos contacts professionnels, vous pourrez les aider et ils vous rendront assurément la pareille le jour où vous en aurez besoin.

5. Fournissez des études de cas pertinentes illustrant vos résultats

Les gens aiment voir des exemples de votre travail auxquels ils peuvent s'identifier, avec des résultats, y compris des chiffres. Concentrez-vous sur votre portfolio : peu importe son domaine d’activité, chaque personne avec qui vous nouez un contact professionnel pourra le consulter et découvrir la qualité de votre travail, ce qui est non-négligeable.

Il est temps de prendre conscience  qu'une grande partie de notre réseautage sera désormais digitalisé. Vous devez ajuster vos processus pour rencontrer de nouvelles personnes, établir des relations et créer votre marque personnelle.

Votre défi est de trouver encore plus de moyens de nouer des contacts professionnels en ligne, et de faire de ces changements une opportunité de croissance plutôt qu'un obstacle.

Article inspiré de l’article How to Build Client Relationships Without Meeting Face-to-Face par Martin Zwilling pour Inc Magazine.